A Lego számos levelet kapott aggódó gyerekektől, amelyekben arra kérték őket, hogy a játékokat környezetbarát csomagolásban árusítsák. Egy 8 éves kislány például ezt írta a cégnek: „Szerintem elég butaság, hogy a Lego Friends óceánmentés játéka műanyag csomagolásban érkezett, ami árt a gyönyörű tengeri élőlényeknek.”
A műanyag csomagolást 2021-től papírra cserélik, ami újrahasznosítható. A cég 2030-ra céljául tűzte ki, hogy a játékokat is újrafelhasznált alapanyagokból állítsa elő.